WECARS(ウィーカーズ)の評判を徹底検証!利用者の口コミから分かった真実と最適な車買取の選び方

WECARSでの車売却を検討しているけれど、実際の評判や口コミが気になっていませんか?2024年5月に新体制でスタートした車買取・販売サービスとして注目されるWECARSですが、利用者の声には良い評価も悪い評価も存在します。

本記事では、WECARSの特徴やメリット・デメリットを客観的に分析し、あなたに最適な車買取サービスの選び方を徹底解説します。さらに、WECARSと比較検討すべき選択肢として、より安心・高額で売却できる方法もご紹介します。

WECARSとは?サービスの特徴を解説

WECARSは、2024年5月1日に発足した車買取・販売サービスです。伊藤忠商事、伊藤忠エネクス、投資ファンドのJWPの3社が共同出資し、旧ビッグモーターとその子会社のすべての事業を会社分割により承継する形で設立されました。

旧ビッグモーターの旧経営陣は経営に参画しておらず、伊藤忠商事出身の田中慎二郎氏が代表取締役社長を務め、新たな体制で「お客様第一」をコンセプトに事業を展開しています。

WECARSの基本情報

• 運営会社:株式会社WECARS(2024年5月設立)
• 出資元:伊藤忠商事・伊藤忠エネクス・JWPの共同出資
• 店舗数:全国約240〜245店舗(46都道府県)
• サービス形態:店舗型買取・販売サービス
• 対応エリア:全国
  

主なサービス内容

WECARSは以下のようなサービスを提供しています。

• 車買取:全国のオークション相場データをリアルタイムで把握し、高額査定を実現
• 中古車販売:買取車両を自社で販売する直販方式により中間マージンを削減
• 車検・整備:全店舗で車検や整備サービスを提供
• 鈑金塗装:事故車や傷がある車の修理にも対応
• 無料代車サービス:売却後、次の車の納車待ちの場合に一定期間無料で代車を貸し出し

WECARSの買取の特徴

WECARSは全国のオークション会場から寄せられる相場データをリアルタイムで把握し、車種ごとに高く売れる地域とタイミングを常に察知することで高い査定価格を提示しています。

また、買取から販売まで自社で対応する直販方式を採用しており、流通経路からムダを省くことで余分なマージンをカットし、その分を買取金額に還元しています。

お客様第一の約束

WECARSは旧ビッグモーターの不祥事を踏まえ、以下のような顧客重視の取り組みを掲げています。

1. 査定日から7日間の価格保証:査定額を提示してから1週間以内であれば、必ずその金額で買取
2. 契約後、原則査定価格の減額なし:契約後、車両の状態に著しい変化(事故・冠水等)が無い場合、買取額を減額しない
3. お引渡し日の翌日までキャンセル可能:契約後でもキャンセル料は原則発生しない(ただし、買取後に発生した輸送費などの実費は請求される場合あり)

WECARSの良い評判・メリット

実際の利用者から寄せられた良い評判をもとに、WECARSのメリットを整理します。

メリット1：全国に店舗があり利用しやすい

全国46都道府県に約240〜245店舗を展開しているため、多くの地域で利用可能です。店舗が近くにあれば、直接訪問して査定を受けることもできます。

「自宅近くに店舗があったので、気軽に立ち寄って査定してもらえた」という声が聞かれます。

メリット2：リアルタイム相場データによる適正査定

全国のオークション相場データをリアルタイムで把握しているため、市場価値に基づいた適正な査定額を提示してもらえます。車種や地域、タイミングによって最適な価格を算出する仕組みです。

メリット3：直販方式によるコスト削減

買取から販売まで自社で完結する直販方式により、中間マージンを削減。その分を買取価格に還元できる仕組みとなっています。

メリット4：安心の価格保証と減額なし

査定日から7日間の価格保証があり、契約後の原則減額なしという明確な方針は、ユーザーにとって安心材料となります。旧ビッグモーターの問題を反省し、透明性を重視している姿勢が評価されています。

メリット5：無料代車サービス

売却後、次の車の納車待ちの場合に一定期間無料で代車を貸し出してくれるサービスは、車が生活必需品である方にとって大きなメリットです。

WECARSの悪い評判・デメリット

一方で、利用者からは以下のような不満の声も上がっています。

デメリット1：旧ビッグモーターのイメージ問題

新体制・新経営陣でスタートしたとはいえ、旧ビッグモーターの不祥事のイメージが完全には払拭されていません。「サービス自体は良くても、過去の問題があったグループの事業を引き継いでいることに不安を感じる」という声があります。

デメリット2：店舗によってサービス品質に差がある

全国に多数の店舗があるため、店舗や担当者によって対応の質に差が出るケースがあります。「丁寧な対応だった」という口コミがある一方で、「接客態度が良くなかった」という声も散見されます。

デメリット3：査定額が期待より低い場合がある

「他社と比較したら、WECARSの査定額が低かった」という口コミも見られます。買取価格は車の状態や市場相場、業者の販路によって変動するため、必ずしも高額になるとは限りません。

複数社で査定を受けることの重要性を示す声が多く聞かれます。

デメリット4：営業が積極的すぎると感じる声

査定後の営業が積極的で、「売却を急かされているように感じた」「何度も連絡がきてプレッシャーだった」という口コミもあります。

営業スタイルが合わない方には、やや負担に感じられる可能性があります。

デメリット5：状態の悪い車の買取には不向き

WECARSは通常の中古車買取・販売を主力としているため、年式の古い車や走行不能な廃車、事故車、長期放置車などの買取には積極的ではない可能性があります。このような車両は専門業者の方が高額査定が期待できるケースが多いです。

WECARSを利用する際の注意点とチェックポイント

WECARSを利用する際は、以下の点に特に注意して手続きを進めましょう。

注意点1：7日間の価格保証期間を有効活用する

WECARSでは査定日から7日間の価格保証があります。この期間内であれば、査定額が保証されるため、他社との比較検討をする時間として活用できます。

注意点2：「契約後の減額なし」の条件を明確に確認

WECARSは「契約後、原則査定価格の減額なし」を掲げていますが、「車両の状態に著しい変化(事故・冠水等)がない場合」という条件があります。

注意点3：キャンセル時の実費請求について理解する

「お引渡し日の翌日までキャンセル可能」とされていますが、買取後に発生した輸送費などの実費は請求される可能性があります。

注意点4：店舗・担当者選びを慎重に行う

全国展開のため、店舗や担当者によってサービス品質に差があるという口コミが見られます。

注意点5：営業スタイルが自分に合うか見極める

WECARSの営業スタイルは、積極的と感じる利用者もいます。自分に合うかどうかを判断することが重要です。

注意点6：無料代車サービスの条件を確認する

売却後の無料代車サービスは便利ですが、利用条件や期間を事前に確認しておきましょう。

注意点7：年式の古い車の場合は専門業者も検討する

WECARSは通常の中古車買取が中心のため、年式の古い車や不動車の場合は査定を断られたり、低額になる可能性があります。

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WECARSが向いている人・向いていない人

WECARSが向いている人

• 近くに店舗がある方
• 店舗で直接相談したい方
• 年式5年以内の新しい車を売却する方
• 売却後に無料代車サービスを利用したい方
• 7日間の検討期間を活用して車の売却を判断したい方

WECARSが向いていない人

• 旧ビッグモーターのイメージを気にする方
• 年式の古い車や状態の悪い車を売却したい方
• 店舗に行く時間がない忙しい方
• 積極的な営業にストレスを感じやすい方
• 複数業者からの比較検討の手間を避けたい方
• 電話や来店なしで簡単に売却したい方

WECARSにも一定のメリットはありますが、上記の「向いていない人」に当てはまる場合、より適した選択肢を検討する価値があります。

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WECARSの課題をカバーする車買取サービスの選び方

WECARSの評判を見てきましたが、いくつかの課題も明らかになりました。以下のような点が気になった方は、別の選択肢も検討する価値があります。

店舗来店の時間が取れない方へ

WECARSは店舗での査定が中心です。「仕事や育児で店舗に行く時間がない」「近くに店舗がない」という方には、完全オンラインで査定から引き取りまで完結できるサービスが最適です。

旧ビッグモーターのイメージが気になる方へ

新体制でスタートしましたが、事業承継という事実に抵抗を感じる方もいるでしょう。ビッグモーターグループとは全く関係のない、独立系の買取サービスなら心理的な不安を解消できます。

営業電話や対面営業が苦手な方へ

WECARSでは査定後に営業連絡が複数回行われることがあります。営業連絡の少ないサービスなら、自分のペースでストレスなく車を売却することができます。

年式が6年以上の古い車や状態の悪い車を売却したい方へ

WECARSは年式の新しい中古車の買取が中心のため、年式の古い車や事故車・不動車は買取が難しいか、査定額が低くなるケースがあります。

廃車・不動車専門の買取サービスで「0円以上買取保証」を明示している業者なら、海外輸出や部品取りのルートで高額査定がつくケースがあります。

レッカー代や実費負担を避けたい方へ

WECARSは契約後のキャンセルに「輸送費などの実費」が請求される可能性があります。レッカー代・出張費・書類代行手数料・キャンセル料がすべて完全無料と明示されているサービスなら、追加費用の心配がありません。

より幅広い販路で高額査定を狙いたい方へ

WECARSの直販方式は国内の中古車市場が中心です。国内だけでなく、海外輸出ルートや部品取り業者など、幅広い販路を持つ自社オークションを活用しているサービスなら、さらに高い価値をつけることが可能です。

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